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产品专业知识培训

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  产品专业知识培训 上海稀美珠宝有限公司 上海申豪珠宝有限公司 上海陆福珠宝有限公司 上海豪靓珠宝有限公司 培训的目的,意义和内容 目的:帮助入行新人了解和掌握行业产品知识、特性。 意义:迈出个人行业内职业生涯第一步,奠定专业知识和销售业务基础。 内容: 一、黄金知识 二、铂金知识 三、宝玉石 四、首饰保养 贵金属专业知识 贵金属主要包括 黄金铂金钯金 英文 Gold,化学符号 Au,原子序 79,它是一种橙黄色的金属物质。 黄金的特性: 1、密度大,常温常压下,金的密度是 19.32 克/立方厘米,是水的近 20 倍,铁的 3 倍多。 2、熔点、沸点高,熔点为 1064.43℃,沸点 2808℃, “真金不怕火炼”就是指的这一点。 3、摩氏硬度 2.5,与人的指甲硬度不相上下。 4、韧性、延展性好。一克纯金可拉成 3000 米以上的细丝,也可锻压成 9 平方米的金箔。 5、稳定性高,抗腐蚀能力极强,除王水外不溶于其它酸碱溶液。 黄金首饰按照含金量不同分为纯金和 K 金系列。 黄金代码为“G”或“AU” ,市场上镀金饰品代码为“GP” 。 纯金分为足金及千足金两种,足金是指含金量小于 99.9%的纯金首饰。千足金是指含金量不 小于 99.99%的纯金首饰。 现在我们柜面上的珍珠链都已经改为足金。 由于国内顾客偏向喜欢高成色的黄金饰品, 款式又要和国际潮流接轨, 但是使用方法跟不上 国外, 因此造成大量的售后服务, 故要求我们的员工一定要在销售中告知顾客使用保养方法。 K金 于纯金较柔软和易于弯曲, 容易刮花, 当镶嵌珍珠、 宝石和翡翠等珍品时容易被丢失。 因此, 人们在黄金中加入少量银、铜、锌等金属以增加黄金的强度和韧性,形成的合金舟为 K 金。 通常情况下比例为:75%的黄金+25%(其他有色金属)混合而成。 K 金的成色: 以 K 值表示,并以纯金当 24K 折算。若 24K=100%金(理论值) ,则 18K/24K=75%,即黄 金含量为 75%;14K/24K=58.5%,即黄金含量为 58.5;12K/24K=50%,即黄金含量为 50%。 K 金的颜色: K 金因加入的金属各类及用量的不同,可以获得不同的颜色。我国市场上最多见的为“18K 金” ,又可称为 750 金。市场上常见的有 18K 金(普通的黄色 K 金) 、18K 白金(是白色的 K 金) 、玫瑰金(粉色 18K 金) 。 我国的 K 金只有 22K、21K、20K、18K、14K、12K、10K、9K、8K 等,其中 18K 是本公 司及市场上常见的销售品种。 K 制计算:1K=4.166% 18K=75% 24K=99% K 金标志:Au750、AU18k、G750 K 金按颜色划分 名称 主要成分 添加剂 K 白金 75%黄金 25% 至白元素(锌, 镍,铬) K 黄金 75%黄金 25%银、铜 玫瑰金 75%黄金 25%铜 黄金品种细分有: 1、黄金金条(金牌) 2、首饰金(用途:佩戴用) 投资金条(用途:一般作为投资理财用) 工艺金条(用途:一般作为收藏、鉴赏、礼品用) 黄金首饰金又分为以下几大类 项链 挂件 手链 手镯 戒指 脚链 耳环 戒指根据外观细分类为: 、 1、 方戒(福,发,马到成功,一帆风顺,大展宏图,龙,凤等生肖图案) 2、蛇肚戒——又名天元刻花戒,图案有:满天星,花,龙凤等 3、铜鼓戒——又名天元戒 4、花戒(分花篮戒,紫荆花) 5、对戒(圈戒,指环戒) 一:方戒 “福”字方戒 刻边提花 内刻有“福”字 外观为正方形(长方形) “發”字方戒 内刻有“發”字,外观为正方形(长方形) 招财进宝,一帆风顺,大展宏图 二:蛇肚戒 花式为“满天星”和“花”为主 特点:面宽,底窄为活扣连接,背面一般有光面和花式二种为主。 三:铜鼓戒(天元戒) 特点:1、面光(无图案) 2、有面宽下窄和同宽二种 背面结构 特点:注(面宽下窄)叫铜鼓戒和(同宽)叫天元戒二种 背面特点:1、背面光(无图案) 2、活扣,尺寸可自由调节。 四:花戒(花篮戒) (紫荆花) 面带镂刻雕刻花图案 花面宽大底面细小宛如倒置的花篮 底面均为活扣 戒面一般为: “紫荆花”或“玫瑰花”为主的大花型 五:对戒(又名:情侣戒,夫妻戒,恩爱戒) 戒面:花式一致 多为戒面宽度上下一致的指环戒 对戒均为一大一小为一对 耳环根据外观细分类为: 1:条形 2:苹果型(调羹链) 3:耳钉(带钩,耳配又名蝴蝶扣) 4:吊坠耳环 5:串片,串珠耳环 6:大圈(扁形,圆形) 条形耳环 环面为:长条形左右宽度一致 苹果型(调羹链) 环面特点为:圆面 环面特点为:面宽,底窄 耳钉式 底部特点: 1:细长针钉型 2:用配件或鱼钩式固定 注:配件成色为 AU900 金 顶面特点: 为大花形或者“圆珠”型 特点: 1:悬吊式花式 2:带钩式或圈圈式佩戴方式 串片,串珠式 特点:串小圆珠 特点:串扁平片 大圈(扁型,圆型) 特点:圈面大,空心呈扁平状 特点:圈面大,呈空心圆柱形状 项链根据外观细分类为: 1:双套链 2:珠珠链 3:泰国链 4:麦穗链 5:十字链(方丝链) 6:台湾链(绞丝链) 7:水波链 8:美装链 9:绳子链 10:套链 双套链(锉平链) 特点:属于畅销常规产品,空心,双套环,牢固大方,精致,适合各类人群佩戴 珠链 特点:主要由圆珠,节节高,橄榄珠组合,简称六角珠链、节节高链 泰国链 特点:大气美观,坚固,今年最新款式,表面为磨砂,刻花 麦穗链 特点:大气,坚固,珍珠圈加麦穗组合 注:麦穗花式为手工制作 十字链 特点:简洁,清爽,细巧,令佩戴风姿卓越, (年轻人比较青睐)呈十字形套圈方式链接 台湾链 特点:受各年龄段的喜欢,简单,牢固,双环套圈方式链接 水波链 特点:亮丽,有层次,立体感,比其他项链比重更大,由多股圈环旋转链接而成 美妆链 特点:美观,花纹复杂,适用时尚搭配由花纹圈状链接 绳子链 特点:简洁,美观,牢固,亮丽,适合各层次

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