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我开收集的服装店知识

  我开收集的服装店知识。开服装店,也许是很多年轻人的时下选择,毕竟一个服装店承载着创业的苦辣酸甜,不过考虑将 开服装店作为近期创业的人们,对于开服装店的“前辈”的经验可是很想了解的吧,下面就看一位 开服装店资历较深的老板亲身

  开服装店,也许是很多年轻人的时下选择,毕竟一个服装店承载着创业的苦辣酸甜,不过考虑将 开服装店作为近期创业的人们,对于开服装店的“前辈”的经验可是很想了解的吧,下面就看一位 开服装店资历较深的老板亲身讲历他的经验吧! 首先,总结几条开服装店的经验: 1. 服装一定要卖质量好的,即使再便宜,质量不好千万不要卖给客人。款式再好的服装,如果 客人拿回去就发现有质量问题,保证下次不会再来。 2. 服装店售价一定要统一,也就是说要杜绝讲价。有条件的服装店最好实行会员制度,发行会 员卡,PVC 卡很便宜,在淘宝搜一下。记住,服装店千万不能讲价。 3. 服装店价格标签一定要正规,不要用那种 20 多元的打价机,很低档,有条件的可以买 1000 多元那种有条码的打价机,即使我们不用条码,我们是要通过这样的价格牌显示商品的正规。你 看看人家稍稍正规的服装店,有哪家价格标签上没有条码的?没条件的可以像我之前一样使用家 庭用的普通打印机打印,网上有种软件,配合普通打印机就能打印条码,很方便,可以搜到。 4. 服装袋选用我个人觉得很重要,因为服装袋代表了一个服装店的形象。在淘宝找找,这类定 制服装袋商家很多,而且价格也很便宜。 5. 最后,就是服装陈列一定要给人感觉和谐舒服,服装店陈列是一种需要你花时间研究的工作, 因此多看看商场的摆设是我们做服装店的必要途径。 从事服装行业也有几个年头了,从之前的每日几百的营业额到现在 5000 的营业额,从中却走了 不少弯路,但也积累了许多的经验。我的第一家服装店开在一家新开的购物商场内,附近是写字 楼和住宅区,主要就是做这两部份人的生意。由于第一次开服装店,对服装进货也不在行,当时 就选择在深圳东门白马进的货,选择东门进货有两个原因,货品很便宜,20 批发的衣服比比介 是,拿回来卖 80 元,就翻了 4 倍卖了。由于是新场子,人流有限,当时衣服虽然卖得很便宜, 但是也仅仅能够给租金。就这样过了 5 个月,销售额基本跟以往一样。当时,我们场进驻了一个 卖韩国时装的服装店,面积我看估计有 100 平方米,装修很高档,她们的衣服普遍卖价都在 800 元以上,我和隔壁铺的人都在说,这个场开还不到一年,人气有待提高,她们一件衣服卖 800 多,有谁会买啊。但是听说她们开业当天就卖了 1 万多。真让我们这些小店店主目瞪口呆啊。 我留意了一段时间,去她们家的客人是从来不进我们店的,经过反复的考虑,既然她们能销售能 做到 1 万,我要是能做到她们十份之一也不错啊。因此,在开店的五个月后,我决定把服装店重 新装修一遍,这次装修花了我 2 万元,在装修这段时间,我就到处考察货源,去过东样南洋,蛇 口,广州的十三行,广州白马。最后,我选定了广州白马。 我说说原因,东样南洋虽然在深圳,但是她们批发价都在 500 以上,衣服虽然很漂亮,但凭我现 在的条件是无法进此类高档或卖的, 蛇口那边的批发价在 100-300 之间, 但是基本上是仿大牌货, 要是工商查起来就麻烦,最后从性价比衡量后,我选择了广州白马进货。广州白马跟深圳白马真 的是两个档次,广州白马卖衣服的 MM 基本都是穿版销售,一个一个站在店铺门口,当你走过 的时候还拉你到她们家的店。这是我第一次领教过的。经过对比,衡量质量与性价比后,我最后 在一家进了 1 万多的货,再从另外一家进了 7000 多的货。 一周后,店铺装修完工了,经过设计装修出来的店面档次真的比之前的翻了好几倍,当晚就兴致 勃勃上货了。这样的装修,这样的货品,明天一定可以过千。但是,此后的营业额并没有想象中 的理想,当天才卖了 400 多。而且讲价的客人还不少,就这样过了一个月,营业额,虽然有提升, 但是生意并没有我想象中的好。 最可恨的有些客人进店后翻翻衣服, 直接在上面的价格砍半价卖 不卖,当时真想说,砍一半就是我的进货价,如果你有这样衣服,我直接跟你拿货算了,面对这 些客人真让人哭笑不得。而且这种讲价的客人基本每天都有。但是我发现,进那家韩国服装店买 衣服的人讲价很少,基本是选好了衣服就可以成交。 究竟是什么原因?当时几天每天都在想这个问题,经过比较后发现,她们店与我们店不同的是他 们给顾客的形象是一家专卖服装店, 而我服装店虽然装修上了一个档次, 但是从服装店衣服陈列, 服装袋的选用,价格牌的标价,都明显给人一种“小店”可以讲价的地方。因此,我决定在服装陈 列,服装袋选用,和价格牌这三个方面下工夫。服装陈列只有一个笨方法,就是多看大商场里面 服装店摆设和陈列,这个需要花费一定的时间。 服装袋是店面形象的重要因素之前, 因此为了节约成本, 我在淘宝以一个很低的价格定制了一批 服装袋,而且还印了店名上去。最后一个就是价格牌了,之前我用的是普通打架机打的,但是我 留意了一下生意好的店面,她们的价格标签都是打印出来的,很正规,高档。因此我就到市场上 打算买一台这样打价机,一问吓一跳,一台这样的打价机要 1000 多,最后,我还是放弃购买了。 后来,我在淘宝购买了一款软件,才 200 元,就打印出了这种效果。经过整顿后,店内讲价的客 人基本很少,再加上我们加入了会员制后,很多顾客都认为我们是一家专卖服装店。 今天就写到这里,希望大家多积累经验开服装店一定会成功的。 开服装店的十五点经验汇总 一、 卖衣服就是卖形象 服装店的生意好不好,不用进服装店,在门口停留几秒钟看看就知道了 !看什么,看招牌,看灯 光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮, 卖衣服就是卖形象,如此而已!买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的 是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。美 是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。 为节约电费而不开灯光、 为防止灰尘而不拆包陈列、 员工上班不化妆没有精神, 收银台杂乱无章, 服装店使用花车特卖,服装店自制、手绘促销海报等等,一切违反美的原则和行为都会使 “服装 的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的 基础,就更不用谈发展了 !!因此,我们必须牢记 “卖衣服就是卖形象”的基本运作原则, 服装店 的一切 C 作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护 “美”的标准,只有这样,我们的服装 店, 我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来, 才可能发展壮大, 从一个胜利走向另一个胜利!! 二、 比较方可见优劣 对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户, 一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对 手的服装店去看一看。因为如果单纯地谈她的问题,她会找出很多的理由,什么经济不景气、地 方小人口少消费力差、货品跟不上等等,一大堆都是客观的和公司的问题,自己的问题一点儿没 有。果真如此吗?须知, 服装店的生意不好,是因为大家都慢了一步,所有就不能只找客观和公 司的原因了。我曾经到服装店支援就遇到过类似的情况,无论我怎么说,客户根本就听不进去, 说的全是公司这儿不对、那儿不对,这个问题没解决,哪个问题也没落实,我听到头都大了;当 然客户说问题,反映情况很好,但是看问题不能用这种“您全错,我全对”的观念,后来我灵机一 动,干脆什么也不说了,邀请客户到同城的 “JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN” 去看一看,看 下来她自己都不好意思了,我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的,看不到一个塑料凳,看不 到坏了的灯具。 而我们呢,服装全部拿胶袋装起来,把卖场当库房,员工三五两个坐在塑料凳上闲聊,灯具坏了 一大片没人理,顾客进店员工招呼也不打,一比较,差距就出来了,这样的店还是 “以纯”店吗? 这样的 服装店又怎么可能创造出优秀的业绩!彻底打破客户“面子、 自我保护、 自我满足”的心结, 站在为客户服务的立场,那么客户也就非常愿意同我们交流,愿意听取我们的意见了。因此说, “好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的,而是比较出来的,让客户看到并且明白什么是好,什么 是坏对 服装店管理出业绩是多么的重要。总之,有比较才能出现差距,有差距才能有提升空间, 有提升空间才能有所作为!明白了这个道理,接下来的事情就好办了!! 开服装店一定要定位准确,风格鲜明,服务优质! 第一,服装款式一定要定位准确,适合多大年龄层次的顾客要有清楚的定位,切忌年轻的人穿着 显着老气, 年龄稍微大点的又显的太年轻。 这个主要根据您所在城市的发展水平和人们平时所穿 着的风格决定。 例如:一级城市相对走在时尚的前沿,一级城市 30 岁女性主流的衣服就不适合一 些小县城 30 岁女性。县城的顾客可能因为太时尚而不能接受。所以,款式一定要适合您所在城 市的消费习惯! 第二,服装风格一定要鲜明统一,非主流就是非主流,淑女装就是淑女装,运动系列就是运动系 列。切忌风格杂乱,什么都有。这样会影响店铺的整体形象,降低店铺的整体档次。如今的服装 要专一,这样才能卖的上价格。为什么有如此多的专卖店,同样品质的衣服卖的要比大卖场贵, 正是因为专业,提升了整个店铺的形象,提高了整个店铺的层次。 第三,服装种类一定要眼光独到。最乐观的供求关系是供不应求。就是您所在城市有庞大市场需 求,而现在有极少的店铺经营甚至还没有店铺的存在。这个时候切入想不赚钱都难。因为您的方 向对了。方向是基础,同样也是店铺经营好坏的决定性因素!要开这样的店铺就需要你去别的城 市观察发现。因为服装的流行,都是从一级大城市逐渐影响到周边小城市,逐渐蔓延到小城市的 每个店铺! 第四,装修风格一定要匹配服装风格,不要一味求豪华,一味求档次,一味求个性。什么风格的 服装装修什么风格的店铺,店铺装修过于豪华了,“豪华”本身就拒绝了一部分顾客,有的顾客看 到店面过于豪华,会觉得里面的衣服也一定价格昂贵,有时连进店看看的勇气都没有。不进店就 谈不上销售。档次太高了,和衣服的价格不匹配,也难取得好的销售成绩,顾客的心理价位和实 际价位反差太大的话, 一般成交率也不会太高。 个性———顾名思义, 就是代表少部分人的性格, 而我们做的是大众的生意,太个性了,大部分顾客看到店铺装修就觉得不适合自己,那店铺里的 衣服当然也会觉得自己穿不了! 第五,店铺陈列要整洁,美观,一目了然。顾客进门的第一感觉要好,要感觉款式丰富,陈列整 齐,选择余地大。第一感觉很重要,要有顾客在门外看一眼就想进来逛逛的吸引力,进来了,只 要想买就有销售的机会,强调一点,就是灯光的应用,灯光的第一用途就是照明,让店铺光线明 亮。其次就是烘托气氛。切忌光线颜色混乱,照明昏暗! 第六,优质的服务是促成销售的直接手段。优质服务包括售前服务,售中服务和售后服务。顾客 进店要喊“欢迎光临”,一来打破沉寂的气氛,二来让顾客感觉热情,这就是售前服务。售中服务 切忌过于热情,跟着顾客问这问那,这样顾客会有压力,没有一个轻松自由的购物环境。一部分 顾客会“再看看吧”。主要是询问价格的时候要微笑,具有亲和力,试穿的时候帮顾客拿适合的尺 码。试穿后抓住顾客的优点和衣服的亮点夸奖顾客,激发顾客的购买欲望。成交之后,要抓住顾 客的优点再加赞赏。例如:您的身材真好,穿什么衣服都好看;您的皮肤真白;您的头发做的真 漂亮……这样顾客会在你店里留下愉快的心情,会感觉在你这买衣服很快乐,你人很好相处。因 为每个人都喜欢听好话的嘛!但是切忌夸奖过于虚伪,这样会适得其反,让顾客反感!

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